クリティカルシンキング　第5回

先週の土曜日で、気がつけばグロービスのクリティカルシンキングも第5回だ。

今回は授業の後、ランチを食べてそのまま勉強会があった。
記憶が新しいうちに復習するのは、なかなか勉強になりました。

さて、今回は前回に引き続き問題解決の演習。

１．What?　何を解決するのか？
２．Where？　どこが悪いのか？
３．Why?　なぜ悪いのか？
４．How?　どうやって解決するか？

の順に問題を分解していく。
今回は特に、WhyとHowのステップを練習した。
Whyを5回繰り返す
よくトヨタなどで言われている、Whyを繰り返して本当の原因にたどり着くという方法だ。
ただ今回の授業で知ったのは、Whyを深堀りの方向だけでなく、並列な方向にも分解していく点だった。

Why?を5回というと
遅刻する　－Why→　朝起きれない　－Why→　夜寝るのが遅い　－Why→　テレビを見ているから

と深堀りしていくイメージだが、
それだけでなく
遅刻する
├朝起きれない
├電車が遅れる
└事故に遭う
と並列に分解することも必要。あらゆる可能性を挙げてその中から最もそれっぽい理由を探す、ということだと思う。

ここでWhyを分解する時のコツとして
遅刻する
→朝起きれない
朝起きれたら遅刻しないのか？（←自問する）
→電車が遅れる
朝起きて、電車が遅れなければ遅刻しないのか？（←自問する）
→事故に遭う

と言う具合で、自問しながら考えると、他の考えうる理由が浮かびやすい。